Система учета заказов: как оцифровать бизнес-процессы от А до Я

история логистической компании

О клиенте

Бизнес в сфере перевозки и доставки грузов

Исходная ситуация

Собственник недавно приобрел бизнес. Предыдущие владельцы весь учет вели "на коленке". База клиентов тоже была не оцифрована. Необходимо разработать систему учета заказов, включающую в себя: контроль за статусами, калькулятор маржинальности заказов, базу клиентов.

Решение

Разработали CRM-систему с учетом индивидуальных особенностей бизнеса

Учет движения заказов

По каждому заказу есть понимание текущего статуса (в пути, прибыл, передан клиенту)

1
Тарифы и курсы валют

Динамическое изменение тарифов и курсов, в зависимости от рыночных условий

2
Калькуляция сделок

По каждой партии считается доход, расход, прибыль, рентабельность

3
Отчетность

Все ключевые параметры сделок автоматически попадают в отчет

4
Клиентская база

Вся информация о клиентах хранится в единой базе и регулярно пополняется

5
Оцифровка процессов

Весь бизнес-процесс от формирования заказа до его передачи клиенту теперь оцифрован

6

Результат

Есть полная информация о движении и статусе заказов, что позволяет контролировать бизнес-процессы и своевременно предоставлять информацию клиентам.

В системе ведется учет доходов, расходов и прибыли, считается экономика каждого заказа.

База клиентов полностью оцифрована, что дает возможность генерировать повторные продажи и поддерживать высокий уровень Retention rate.

Оставляйте заявку, чтобы навести порядок в финансах

Оставить заявку

Посмотреть другие кейсы